Relevamientos en punto de venta

AB InBev

Contexto

Otto Bemberg fundó la cervecería en Quilmes, en el año 1888 y el 31 de mayo de 1890 se lanzó al público. Hoy en día es parte de la empresa Anheuser-Busch InBev. Se trata de una de las mayores empresas de consumo masivo en Argentina.

Nos contactó el área de Trade Marketing con la necesidad de optimizar los tiempos operativos en su proceso de relevamientos en punto de venta (PDV) para medir la ejecución (visibilidad y disponibilidad de los productos en el PDV para aumentar las ventas). Dicho proceso consistía en contabilizar 5000 PDV en todo el país, con un equipo de 30+ supervisores, entre 40 y 50 variables por relevamiento.

Este proceso lo realizaba el supervisor primero en papel (dentro del PDV), para luego transcribirse a una planilla de cálculo que finalmente era enviada al jefe del área. Luego, el jefe del área recopilaba todas las planillas recibidas y generaba una nueva planilla general, que le permitía comenzar a jugar con la información para generar reportes.

Desafío

  • Disminuir los tiempos de relevamientos en PDV.
  • Disminuir el error humano en la recopilación y procesamiento de la información.
  • Facilitar y automatizar el proceso de reporting. Desburocratizar las tareas. 
  • Obtener información en tiempo real para la toma de decisiones y acción inmediata.

Solución implementada

Trabajamos primero en la facilitación de la carga de datos, reemplazando a la planilla en papel que se utilizaba hasta el momento por una app Android. Luego, mediante la implementación de una aplicación web (integrada a la app Android), automatizamos el proceso integral de reporting: se eliminaron tareas intermedias de compilación de planillas, permitiendo la lectura de datos en tiempo real, la comparación histórica y disminuyendo el error humano.

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Disminución de tiempos de relevamiento

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Disminución de error humano en la carga

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Disminución de tiempo de acceso a indicadores clave

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Aumento de productividad del área

Aplicación móvil para operación en campo

La aplicación fue pensada con el objetivo de permitir tomar una gran cantidad de información (más de 40 variables) con la menos cantidad de toques posible.

Adicionalmente funciona online / offline de manera transparente para el usuario, utiliza el geoposicionamiento para ordenar la agenda de trabajo y pone a disposición información histórica del punto de venta para poder hacer un seguimiento en el mismo momento en que se hace el relevamiento.

 

Aplicación web de gestión y reportes

Mediante esta aplicación el jefe de área recibe la información de los relevamientos en tiempo real y puede generar reportes para saber, al instante, el estado de salud de la operación.

La herramienta también permite configurar todos los aspectos referidos a los relevamientos, contratos, supervisores, umbrales de control, listas de precios, etc.

 

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